سياسة الإرجاع والاستبدال لدينا
- يمكن إرجاع جميع العناصر أو استبدالها باستثناء الملحقات والقبعات الجراحية والطبقة الأساسية.
- مطلوب الإيصال الأصلي للإسترجاع أو الاستبدال.
- يجب أن تكون السلعة (العناصر) غير ملبوسة أو غير مغسولة أو غير مستخدمة بأي شكل من الأشكال مع إرفاق كافة العلامات/الملصقات الأصلية.
- يجب إرجاع السلعة (العناصر) أو استبدالها خلال (14) يومًا من تاريخ الشراء، بالإضافة إلى إثبات الشراء. باستثناء سماعة الطبيب والمواد المخفضة.
- لا يمكن إرجاع سماعة الطبيب الاستبدال والاسترجاع للمنتجات المخفضة خلال ١٤ يوم مع مراعاة جميع الشروط والأحكام الأخرى في هذه السياسة.
- للإرجاع يرجى إرسال بريد إلكتروني (Scrubser@GoldenDrs.com) يتضمن رقم الطلب والعناصر التي تريد استبدالها أو إرجاعها.
استرداد:
- سيتم إصدار المبلغ المسترد إلى الحساب البنكي الرئيسي المسجل في وقت الشراء فقط بعد استلام سكربزر للعنصر المسترد وتأكيد خضوعه لشروط وأحكام الإرجاع والاستبدال.
- في حالة استبعاد العناصر من سياسة الإرجاع أو استرداد الأموال، سيتم إعادة شحن العناصر مرة أخرى وسيكون العميل مسؤولاً عن رسوم الشحن.
- بالنسبة للاستبدال، سيكون العميل النهائي مسؤولاً عن رسوم الشحن (من وإلى سكربزر).
- مدة الاسترداد غير محددة وتعتمد على بنك العميل.
- سكربزر ليست مسؤولة عن أي تأخير ناجم عن أطراف الشحن.
- يتم دفع رسوم الشحن من قبل العميل عند الطلب والاستبدال والإرجاع. رسوم الشحن غير قابلة للاسترداد.
- -------------------------------------------------
سياسة الاستبدال والاسترجاع لعرض قطعة والثانية مجاناً
يحــق لكـــل عميــــل فــــاتــــــورة واحــــــدة فقـــــــط خــــــلال فتـــــــــرة العــــــــرض .
يشمــل العــــرض بحـــدّ أقصـــى ثـــــلاث قطــــــع مجــــانيــة لكــــل فــــاتــورة ، وتكـــون القطـــــع المجــانية هي الأقـــــل سعرًا فـــــــي الفـــــاتـــــــــورة .
يُحســــب الطقـــــم قطــــعتـــين: البلـــــوزة قطعـــــــة ، والبنطلــــــــــون قطعــــــــة أخــــــــــــــــرى.
الاستبدال والاسترجاع خلال فترة العروض والتخفيضات يكون خلال 5 أيام فقط من تاريخ الفاتورة.
القطع المشتراة خلال الخصومات يمكن استبدالها بمقاسات أو ألوان أخرى من نفس الصنف فقط ، في حال رغبة العميل بتغيير الصنف، يتم تحمّل فرق السعر بالسعر الأصلي للقطعة الجديدة.
في حال الاسترجاع خلال عرض (قطعة وقطعة مجانية) يجب استرجاع كامـــل الفاتـــــــورة ولا يُقبل استرجاع جزء منها.
في حال الاستبدال وعـــــدم تــــوفر المقاس أو اللون المناسب يجب استرجاع كامل الفاتورة، ولا يُسمح باسترجاع قطعة واحدة فقط.
العـــــــرض لا يشمــــل: السماعات، الإكسسوارات، غطاء الرأس، والبدي الداخلي. هذه القطع لا يُقبل استبدالها ولا استرجاعها.